Versandrichtlinien
Versandrichtlinien
Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Sendung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang aus unserem Lager versandt. Die Lieferung erfolgt je nach Verfügbarkeit 10–20 Werktage nach Versanddatum. Aufgrund der Verfügbarkeit des Transportunternehmens und des Standorts kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns, falls die Sendung eine Zollabfertigung oder -prüfung erfordert oder der Transport durch den Transportdienstleister verzögert wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Wir haben eine Versandkostenpauschale von 2,99 USD für alle weltweiten Destinationen.
In welche Länder liefern Sie?
Aktuell liefern wir weltweit. Sollte Ihr Land jedoch von unserer Logistik nicht abgedeckt werden, informieren wir Sie umgehend und passen Ihre Bestellung entsprechend an. Weitere Informationen zu unseren Lieferländern erhalten Sie unter service@zenvotria.com. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Adressänderung ist nur bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich. Sie können uns unter service@zenvotria.com kontaktieren, um eine solche Änderung anzufordern.
Kann ich an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern lassen?
Ja, das ist möglich.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden an Werktagen (außer an Feiertagen) versandt. Bestellungen, die samstags oder sonntags eingehen, werden am darauffolgenden Montag versandt.
Ein Teil der Ware wird direkt aus unseren Lagern in den USA versandt, die übrigen Artikel werden in unseren eigenen Werken in den USA, Kanada und Australien produziert und von dort versandt.